Política de reembolso de productos digitales

Solicitar un reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la confirmación del pago. Incluye la referencia del pedido y explica el problema a través de la página de contacto.

Problemas de acceso

Si falla el enlace, un archivo está dañado o recibes el producto equivocado, contacta con soporte. Si no se puede facilitar el acceso prometido, solicita un reembolso.

Tramitación del reembolso

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Los plazos dependen del proveedor de pagos. No hay devolución física ni gastos de envío de devolución.

Licencia después del reembolso

La licencia de uso personal termina al recibir el reembolso. Deja de utilizar y elimina los archivos reembolsados. Estas condiciones no limitan los derechos legales aplicables del consumidor.