Erstattungsbedingungen für digitale Produkte

Eine Erstattung anfragen

Eine Erstattung kann innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Zahlung angefragt werden. Gib die Bestellreferenz an und beschreibe das Problem über die Kontaktseite.

Zugriffsprobleme

Wenn ein Downloadlink nicht funktioniert, eine Datei beschädigt ist oder das falsche Produkt bereitgestellt wurde, wende dich an den Support. Kann der zugesagte Zugriff nicht ermöglicht werden, frage eine Erstattung an.

Bearbeitung der Erstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsanbieter ab. Es gibt keine physische Rücksendung und keine Rücksendekosten.

Lizenz nach der Erstattung

Mit einer Erstattung endet die zugehörige Lizenz zur persönlichen Nutzung. Verwende die erstatteten Dateien nicht weiter und lösche sie. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.